Conseils, tendances et guides pour les entreprises utilisant des chatbots
Les chatbots ne sont plus de simples automates FAQ. Voici 7 tendances qui définissent le support IA en 2026.
Lire la suite →Des questions sur les produits au suivi des livraisons, un chatbot gère 80% des demandes clients.
Lire la suite →Chatbot ou humain ? Selon la situation. Voici quand l'IA économise et quand un agent est préférable.
Lire la suite →Les chatbots collectent noms, emails, historique des requêtes. Qu'est-ce qui est légal ? Guide RGPD.
Lire la suite →Les chatbots répondent aux clients 24h/24, recommandent des produits et récupèrent les paniers abandonnés.
Lire la suite →Inscription, base de connaissances, widget intégré. Trois étapes et votre chatbot est opérationnel.
Lire la suite →Le chatbot donne des réponses absurdes, les clients sont frustrés, les conversions chutent.
Lire la suite →Un chatbot coûte 0,02 € par réponse vs. 0,50–2 € pour un agent humain.
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