Peut-on vraiment configurer un chatbot sans programmer ?
Oui. Les plateformes modernes comme SiteBot24 sont conçues pour les utilisateurs non techniques. La configuration se fait par assistant et prend 20–30 minutes.
Étape 1 : Créer un compte
Rendez-vous sur SiteBot24.com et cliquez sur « Commencer ». En 2 minutes vous êtes opérationnel avec 50 crédits gratuits.
Étape 2 : Créer vos premières paires question-réponse
Commencez avec vos 10 questions clients les plus fréquentes :
- « Quels sont vos horaires ? »
- « Comment retourner un produit ? »
- « Quels modes de paiement acceptez-vous ? »
- « Quel est le délai de livraison ? »
- « Livrez-vous à l'international ? »
Étape 3 : Configurer l'apparence du widget
Choisissez les couleurs, le message d'accueil et le nom du chatbot. Aperçu en temps réel.
Étape 4 : Copier le code d'installation
Une ligne de JavaScript depuis le tableau de bord SiteBot24.
Étape 5 : Ajouter à votre site
Collez le code juste avant </body>. Des guides avec captures d'écran sont disponibles pour WordPress, Shoptet, Shopify.
Étape 6 : Tester avant le lancement
Utilisez le mode test pour simuler des conversations. Vérifiez toutes les paires Q&R.
Étape 7 : Lancer et surveiller
Publiez votre chatbot. Voyez toutes les conversations en temps réel et améliorez les réponses.
Conclusion
Pas de développeur, pas de code, pas de complexité. Si vous savez écrire un e-mail, vous pouvez configurer un chatbot professionnel en moins d'une heure.