Blog de chatbots IA – Automatización de atención al cliente

Consejos, tendencias y guías para empresas que usan chatbots

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17 feb 2026

Chatbots IA en 2026: 7 tendencias que transforman la atención al cliente

Los chatbots ya no son solo máquinas de FAQ. Aquí están 7 tendencias que definen el soporte IA en 2026.

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14 feb 2026

Chatbot para e-commerce: Guía completa para vendedores online

Desde preguntas sobre productos hasta seguimiento de envíos, un chatbot maneja el 80% de las solicitudes.

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22 ene 2026

Chatbot vs. agente en vivo: ¿Cuándo usar cuál?

¿Chatbot o humano? Depende de la situación. Te explicamos cuándo la IA ahorra dinero.

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12 feb 2026

RGPD y chatbots: Cómo recopilar datos de clientes legalmente

Los chatbots recopilan nombres, emails, historial de consultas. ¿Qué es legal? Guía RGPD.

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15 ene 2026

Cómo un chatbot puede aumentar las ventas de tu tienda online hasta un 30%

Los chatbots responden a clientes 24/7, recomiendan productos y recuperan carritos abandonados.

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29 ene 2026

Cómo configurar un chatbot para tu web sin programación en 30 minutos

Regístrate, sube la base de conocimientos, inserta el widget. Tres pasos y tu chatbot está en marcha.

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10 feb 2026

5 errores más comunes al implementar un chatbot (y cómo evitarlos)

El chatbot da respuestas sin sentido, los clientes están frustrados, las conversiones caen.

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5 feb 2026

ROI del chatbot: Cómo calcular el retorno de tu inversión en soporte IA

Un chatbot cuesta 0,02 € por respuesta vs. 0,50–2 € para un agente humano.

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