Co budete potřebovat?
- Účet na SiteBot24 (zdarma, 50 kreditů)
- Přístup k administraci vašeho webu
- 30 minut času
Krok 1: Registrace (5 minut)
Přejděte na sitebot24.com a klikněte na „Registrace zdarma". Vyplňte jméno, email a heslo. Po ověření emailu se přihlaste do dashboardu.
Krok 2: Vytvoření chatbota (10 minut)
V dashboardu klikněte na „Nový chatbot". Pojmenujte chatbota (např. „Podpora webu XY") a vyberte jazyk.
Nahrání znalostní báze
Toto je nejdůležitější krok. Chatbot odpovídá jen na to, co ho naučíte. Máte 3 možnosti:
- Ruční zadání FAQ – přidejte otázky a odpovědi přímo v dashboardu
- Nahrání dokumentu – uploadněte PDF nebo Word soubor s FAQ
- Crawl webu – chatbot automaticky načte obsah vašeho webu
Tip: Začněte s 20–30 nejčastějšími dotazy zákazníků.
Krok 3: Konfigurace widgetu (5 minut)
Přejděte na Nastavení → Widget:
- Vyberte barvu widgetu (doporučujeme barvu vašeho brandu)
- Nastavte uvítací zprávu: „Ahoj! Jak vám mohu pomoci?"
- Vyberte pozici (pravý dolní roh je standard)
Krok 4: Instalace na web (10 minut)
Zkopírujte JavaScript kód z dashboardu. Vypadá přibližně takto:
<script src="https://widget.sitebot24.com/widget.js"
data-token="VÁŠ_TOKEN"></script>
Vložte ho těsně před </body> tag vašeho webu.
WordPress
Nainstalujte plugin Insert Headers and Footers, přejděte do Settings → Insert Headers and Footers a vložte kód do sekce „Scripts in Footer".
Shoptet
V administraci přejděte na Vzhled → Šablony → Upravit šablonu a vložte kód před </body>.
Krok 5: Test a spuštění
Přejděte na váš web a klikněte na chatbot ikonku. Napište testovací otázku. Pokud chatbot odpoví správně – gratulujeme, máte funkční chatbot!
Co dál?
- Sledujte analytiku v dashboardu – které dotazy přichází nejčastěji
- Pravidelně aktualizujte znalostní bázi o nové FAQ
- Nastavte eskalaci na email pro dotazy, které chatbot nedokáže zodpovědět