🔒 Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 30 listopada 2025

1. Przetwarzane dane

Przetwarzamy następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne

• Imię i nazwisko (nazwa firmy dla klientów biznesowych)
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Dane do faktury (NIP, adres)

Dane o użytkowaniu

• Historia zapytań chatbota
• Statystyki użytkowania
• Adres IP i informacje o urządzeniu
• Dane płatności

2. Cele przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w celu:

• Świadczenie usług
• Fakturowanie
• Komunikacja
• Poprawa usług
• Bezpieczeństwo

3. Podstawa prawna

Przetwarzamy dane na podstawie:

• Wykonanie umowy (Art. 6(1)(b) RODO)
• Obowiązki prawne (Art. 6(1)(c) RODO)
• Uzasadniony interes (Art. 6(1)(f) RODO)
• Zgoda (Art. 6(1)(a) RODO)

4. Okres przechowywania

Przechowujemy dane przez niezbędny okres:

• Dane konta – czas trwania umowy + 3 lata
• Dane fakturowe – 10 lat
• Historia czatu – 1 rok
• Logi techniczne – 90 dni

5. Twoje prawa

Masz następujące prawa:

• Prawo dostępu
• Prawo do sprostowania
• Prawo do usunięcia
• Prawo do ograniczenia
• Prawo do przenoszenia
• Prawo do sprzeciwu
• Prawo do wycofania zgody
• Prawo do skargi

6. Cookies

Nasza strona używa cookies do:

• Niezbędne cookies
• Analityczne cookies
• Cookies preferencji

Możesz zmienić ustawienia w przeglądarce.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy następujące środki:

• Szyfrowana komunikacja (HTTPS/TLS)
• Hashowanie haseł
• Regularne kopie zapasowe
• Prawa dostępu i logowanie
• Firewall i ochrona przed atakami

8. Administrator danych

Administratorem Twoich danych jest: